الـ ONCF يتخذ مجموعة من الإجراءات لضمان راحة المسافرين في ظل ارتفاع درجات الحرارة

أعلن المكتب الوطني للسكك الحديدية، عن تعبئة جميع فرقه التقنية والميدانية لمواكبة المسافرين، في ظل موجة الحر التي تشهدها مختلف مناطق المملكة، والحرص على توفير أفضل ظروف الراحة لهم طوال رحلاتهم.

وأشار المكتب في منشور على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي، إلى أن مختلف مناطق المملكة تشهد ارتفاعا استثنائيا في درجات الحرارة، مما أدى إلى زيادة الضغط على بعض التجهيزات التقنية للقطارات، خاصة أنظمة التكييف في بعض العربات، وهو ما تسبب في بعض الحالات، في تراجع مستوى الراحة على متن بعض الرحلات.

وأضاف أن أنظمة التكييف على غرار باقي التجهيزات التقنية التي تعمل تحت ضغط كبير، قد تعرف بعض الاختلالات التقنية عند تعرضها لظروف مناخية قاسية، مشيرا إلى أن درجات الحرارة المرتفعة بشكل استثنائي خلال الأيام الأخيرة ساهمت في زيادة الضغط على هذه الأنظمة في بعض القطارات.

وللحد من الاضطرابات المرتبطة بموجة الحر الاستثنائية، وضمان أفضل ظروف السفر، قال المكتب أن فرقه التقنية والميدانية وفرق خدمة الزبناء، تواصل تعبئتها الكاملة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، إلى جانب تعزيز مجموعة من الإجراءات الوقائية والعملية.

وتتمثل هذه الإجراءات حسب المكتب، في إجراء فحوصات تقنية منتظمة قبل انطلاق كل قطار، والتدخل الفوري لمعالجة الاختلالات التقنية عند رصدها، وتعزيز تعبئة الفرق الميدانية عبر مختلف نقاط الشبكة، بالإضافة إلى توفير فرق للإرشاد والمواكبة داخل المحطات وعلى متن القطارات، وتعبئة مركز خدمة الزبناء لتقديم المعلومات ومواكبة المسافرين والرد على استفساراتهم.

أترك تعليق