“البريد بنك” تفعل إجراءات استثنائية لدعم المتضررين من الاضطرابات الجوية وضمان استمرارية الخدمات

أعلنت مجموعة البريد بنك، التي تضم بريد كاش، عن اعتماد حزمة من التدابير الاستثنائية لمواكبة الساكنة المتضررة من الاضطرابات الجوية التي عرفتها بعض مناطق المملكة، وذلك بهدف ضمان استمرارية الولوج إلى الخدمات البنكية والمالية الأساسية.

وأوضحت المجموعة أنها قامت بتعزيز حضورها الميداني عبر نشر وكالات متنقلة قرب مواقع إيواء المتضررين، إلى جانب مراقبة دائمة لوضعية عمل الوكالات والشبابيك البنكية الآلية، مع الحرص على تزويدها بالسيولة الضرورية، خاصة بالمناطق التي تشهد صعوبات في الولوج. كما تقرر إعفاء الساكنة المعنية من جميع الرسوم المرتبطة بعمليات السحب، سواء المنجزة عبر وكالات البريد بنك أو عبر شبكة بريد كاش، طيلة فترة العمل بهذه الإجراأت الخاصة.

وبموازاة ذلك، واصلت مجموعة البريد بنك تأمين الولوج إلى خدماتها الرقمية المتاحة على مدار الساعة، مع تعبئة فرق خدمة الزبناء من خلال إحداث آلية خاصة لمعالجة طلبات المتضررين. وفي هذا الإطار، أتاحت المجموعة، بعد دراسة كل حالة على حدة، إمكانية تأجيل أداء أقساط قروض السكن والاستهلاك لمدة قد تصل إلى شهرين، لفائدة الزبناء الأفراد والمهنيين المتأثرين بهذه الظروف.

وأكدت مجموعة البريد بنك التزامها الكامل بدعم مستخدميها المعبئين ميدانيا وعبر شبكتها الوطنية التي تواصل تقديم خدماتها بشكل عادي، كما عبرت عن تضامنها التام مع المواطنات والمواطنين المتضررين من هذه التقلبات المناخية، مجددة حرصها على توفير مواكبة خاصة واستجابة ملائمة لاحتياجاتهم.

أترك تعليق