الوكالة الحضرية بالشرق تعتمد “الخدمات الرقمية”

أعلنت الوكالة الحضرية للنّاظور والدريوش وجرسيف اعتمادَ الخدمات الرّقمية عن بعد في ظلّ الظّرفية الاستثنائية لحالة الطّوارئ التي فرضتها تداعيات انتشار فيروس كورونا المستجدّ في البلاد.

وأبرزت الوكالة، في بلاغ صحافي لها، “حرص مصالحها على مواصلة تقديم خدماتها العمومية في نطاق اختصاصها باعتماد تقنيات حديثة لتدبير ملفات وطلبات المرتفقين عن بعد انسجاما مع الرؤية الاستراتيجية للوزارة الوصية في مجال الرّقمنة، وحفاظا على صحة وسلامة الأطر والمستخدمين”.

وتشمل الخدمات العمومية للوكالة تقديم طلب الحصول على بطاقة المعلومات التعميرية عبر الخدمة الإلكترونية e-Note de renseignement، والتفحص الإلكتروني لجميع الوثائق المتعلقة بالتعمير وضابطة تهيئتها، التصاميم المديرية، تصاميم التهيئة، تصاميم النمو، تصاميم إعادة الهيكلة، من خلال خدمة Géoportail.

يُضاف إلى ذلك إجراءات تمكين الاطلاع على نتائج دراسة مشاريع البناء وإحداث التجزئات العقارية والمجموعات السكنية وتقسيم العقارات، من خلال الموقع الإلكتروني، ثم دراسة جميع المشاريع الاستثمارية المعروضة على أنظار مصالح هذه الوكالة الحضرية من خلال منصة رقمية، وإبداء الرأي بخصوصها، مع ضمان إمكانية التتبع من طرف أصحاب الشأن للاطلاع على مـآل ملفاتهم.

وعلى مستوى التّواصل، اعتمدت الوكالة تقديم الشكايات والتظلمات على البوابة الوطنية للشكايات، مع تخصيص أرقام هاتفية وضع آليات التواصل الذكيةQR، وأيضا تكليف خلية لليقظة مكونة من مجموعة من المسؤولين للقيام بعملية التواصل مع جميع المرتفقين والمهنيين والشركاء، عبر الأرقام الهاتفية الموضوعة بالموقع الإلكتروني لتسهيل عملية التواصل عن بعد، زيادة على وضع جميع النصوص القانونية والتنظيمية المؤطرة لميدان التعمير والصفقات العمومية رهن إشارة جميع المرتفقين والشركاء والمهنيين من خلال خدمة Textes juridiques et règlementaires.